| 商品面值： | 15-1000元人民币 | 商品类型： | 官网直充 | 品牌： | 网易 |
| 适用范围： | 网易充值一卡通100元1000点 网易充值一卡通通用点可消费于：倩女幽魂OL、天谕、突击英雄、藏地传奇、梦幻西游、大话西游II、大话西游3、大话西游之战歌、创世西游、新飞飞、大唐无双、大唐豪侠、三国天下、战国风云、武魂、仙界村、精灵传说、泡泡游戏、交友中心、同城约会、VIP邮箱。 网易一卡通寄售点仅限使用于：倩女幽魂OL、大话西游Ⅱ、梦幻西游、大话西游3、大唐豪侠、疯狂石头、新飞飞、天下3、创世西游。 | ||||
| 如何收货： | 1、付款成功后，系统将根据您填写的账户信息，自动充值完成 2、官方查询网址：http://ecard.163.com/ 或进入游戏查询 | ||||
| 支付方式： | 1、支持PayPal账户及PayPal余额 2、Visa,MasterCard,Maestro,Discover,American Express,JCB等国际信用卡 3、Apple Pay 及部分国家的银行转账 | ||||
| 购买流程： | 1.选中您要购买的规格（单价），然后选择您要购买的数量 2.再次填写您的 网易通行证账号（默认充值163邮箱帐号，其他帐户请填写完整帐户） 3.点击立即购买，提交订单并进行支付即可，一般2到10分钟内到账 | ||||
常见问题
Q：我只有外币，如何进行购物？
我们支持Paypal、国外信用卡、银行汇款等多种付款方式，同时支持多国货币直接支付，不像其他同行，他们只收美金，汇率转换费用都是由买家承担了。
Q：我没有美元可以购买吗？
可以的。KA-ELEVEN 接受美金,欧元,澳币,加元,英镑,日元，新元，港元，马币等国际货币。只要你切换到你有的货币种类即可。
Q：为什么我昨天看的价格和今天看的价格不一样？
我们的网站，汇率都是自动跟银行汇率对接，每天更新2次。给到买家最实时的汇率。对双方都是公平的。
Q：我支付成功了，但是订单一直在待发货阶段？
如果你支付成功，我们会对订单作审核，订单信息准确安全，我们会第一时间发货，如果填写的信息有误或者审核发现是高风险订单，可能会联系您作进一步的信息审核。
Q：为什么选择每个支付方式的手续费收费不同？
由于PayPal本身收取我们商家的手续费较高，加上汇率转换费率的2.5%，所以会比其他的要高。而ApplePay没有手续费是我们推广的原因，所以12月31日前使用ApplePay，手续费都由我们支付了。我们收您的手续费是支付方式收我们的手续费，并不会通过这个赚取差额。请理解。
Q：积分还能换实物？邮寄费用怎么办？
除了虚拟物品，点卡的兑换外，我们更有实物兑换。而且是是包邮！！！
Q：退款的话会收取我们手续费吗？
不会，退款都是全额退的，之前收取的手续费一起退。不会收取额外费用。
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